Evaluating Training Service Quality Using the Fuzzy SERVQUAL Method to Enhance Training Effectiveness
Riset evaluasi mutu layanan pelatihan pada Balai Diklat Industri menggunakan metode Fuzzy SERVQUAL untuk mengukur kesenjangan persepsi dan ekspektasi peserta diklat.
T
Kontributor
Tetis Mulyo Ade Januanta
10 Februari 2026
Jumlah Tampilan
338
Unduhan
113
Penilaian
4.4
5 penilaian
Lampiran
1 berkas-
Unduh
Journal Of Industrial Innovation-Tetis Mulyo Ade J..pdf
pdf
Rating
4.4
dari 5
5 penilaian
Beri rating pengetahuan ini
Terima kasih atas rating Anda.